试想一下，每天清晨，当你被唤醒、睁开朦胧的睡眼时看到一个呆萌的机器人，它为你播放一段轻柔的音乐，帮你打开窗帘，煮上一杯浓香四溢的咖啡，烤上两个香脆的面包片，这样的生活是不是很美好……

2015年8月22日，在青岛克路德机器人有限公司（以下简称“克路德”）最新研发的机器人管家——“哇欧”面前，一群“技术疯子”就在畅想着上述这样的生活场景。

曾经，家用机器人只是出现在欧美科幻片和动画剧中，如今克路德公司却真的给出了“哇欧”的上市时间。这个与《机器人总动员》中“伊芙”有些神似的机器管家被认为是中国首个“真正意义上”的家用机器人，智能机器人进入家庭的时代或许已经真的来临了。

不过问题是，你真的能接受机器人成为家庭中的一员么？

智能时代

“眼下，人类正处于从现代家庭时代向智能家庭时代迈进的过渡期，未来只有机器人能够将家庭中所有智能元素链接在一起。”站在个头1.2米左右、身披白色外壳的“哇欧”面前，面对着众多好奇的目光，克路德总经理胡捷描述道，未来“哇欧”能与一切智能家电进行互联，作为管家指挥它们共同营造一个智能的家居环境。

现代家庭时代是以电器进入人类生活为标志，这一时期仍停留在“人控物”的阶段——家用电器一个个彼此孤立，需要人选择不同的遥控器来操控。可随着智能化的演进，一个个笨重、呆板、沉默的传统家电逐渐具有了“灵性”，机器人的出现则能将其统领、形成一个智能生态系统。

此前，中国家居市场曾出现了单一功能的扫地机器人、不可移动的“小鱼在家”，但“哇欧”却具有着可移动、人机交互等多种智能特性，被称为“首个真正意义上的家用机器人”。

1999年，美国好莱坞上映了一部科幻大片《机器管家》。主人公买来的机器管家不仅有非凡的创造力，还能感知、回应人的情感。它不再被当做一个冰冷的机器，而与一家人建立了深厚的感情。

按照“哇欧”的上市时间表，这款机器管家将于2015年10月1日开始接受预约，2016年1月1日便可正式销售。不过留给人们的悬念是，究竟“首个真正意义上的家用机器人”能否真正被家庭所接受呢？

一般来说，工业机器人强调在生产单点上的精密性，商用机器人倾向于节省人力的经济性，而家用机器人能否融入家庭，则取决于它的智能程度。

在胡捷看来，“哇欧”的智能性在于它是一个聪明的管家——能与智能家电互联：当检测温度较高时，会自动打开空调；当房间脏了，会指挥扫地机器人清理卫生；它还是能与人类交流的伴侣——当你摸摸“哇欧”的头，它会呆萌的告诉你“呵呵，好痒啊”；它能与老人聊天、说笑话，教孩子识字、讲儿歌；同时，“哇欧”还是一个家庭安全卫士——它能检测家里是否有火情、煤气是否泄露，借助人脸识别功能发现是否有陌生人闯入，并及时报警；此外它还是一个生活助手，出门前会提示天气状况，帮你设计出行路线……

而其中，最为重要的是机器与人的交互、对话的能力，这是机器管家“智能性”和“亲和力”的关键所在。与克路德合作开发智能语音的科大讯飞云平台事业部副总经理马汉君解释道，要实现“人—机”交流对话，要把握三个关键节点——首先要辨识用户语言，然后进行数据分析，最后语音合成、做出回应。如今，智能语音交互已不存在技术障碍，“人----机”之间的语言交流已变得像人与人沟通一样通畅。

第一代“哇欧”已经研发出来、即将投入市场，未来将不断迭代、引入新的技术。在发布会的现场，克路德公司CTO王运志博士还当场演示了“意念机器人”技术——通过意念控制机器人行走、转向等简单的肢体动作。王运志表示：“未来用意念控制机器人这一技术也会在机器管家 哇欧 身上实现。”

根据国际机器人联合会统计，家用机器人市场2015年将达150亿美元。随着智能机器人技术在智能家电、人际交互以及医疗设备和信息产业中的普及，家用机器人有望成为继电脑和手机之后，大批量进入家庭的消费类电子产品。

国际知名机器人生产商安格尔指出：“我们完全有理由想象，10年之后每个家庭都将拥有一台机器人。而中国将成为全球最大的机器人市场。”

孤岛效应

正如胡捷所说，制造一款智能机器人需要涉及机械、电子、IT、通讯技术（互联网、物联网）、生物、系统工程、控制论七大主要领域，需要机器人具备感觉（听、触、视、嗅）、运动、思考三方面基本能力。

有时看似简单的人类行为，但作为机器却十分复杂，比如从客厅走到卧室。与工厂、商场有特定场景不同的是，家庭环境最为复杂，要使“哇欧”完成这一行为就要首先定位、规划路径，启动电轮以最短的路线行进，中途遇到阻碍及时避障。这样才能使其看起来像人一样思考、行动。

再比如人机交流，就需要通过最先进的人脸识别、声源定位及声纹识别等技术，实现与家庭成员的目光交流、交谈时的语速和音量控制。当与机器人的交流内容超出功能设定时，“哇欧”会通过在线搜索和自主学习，及时回应。

实际上，机器人是一个由多种技术集成的高科技产品，任何一个公司都难以具备所须的一切，而任何一个环节出现短板也都会给整个市场推广带来障碍。青岛克路德机器人项目则是借用海尔创客平台，引入海尔家居与多个基金共同投资孵化，其借鉴海尔架构搭建了一个开放的技术平台，以制造“最好用”机器人为目标，确保在各个关键技术上能够引入最前沿的技术团队。

在实际制造中，“哇欧”须要用到人脸识别、生源定位、语音技术及远场拾音、路径规划、运动控制系统、传感器技术、无线通讯技术、大数据及云计算、在线搜索与自主学习等。而克路德将制造智能机器管家所须的技术拆成若干部分，每一部分都有专门的技术团队负责，最后再由克路德技术团队总成。“哇欧”后台不仅集成了海尔、华为、科大讯飞、百度等产业巨头，还有北京理工大学、日本机器人产业技术中心、日本设计中心、米兰理工大学等机构科研成果。

比如，克路德将制造智能机器管家所须技术拆成若干部分，每一部分都由一个或多个团队研发。其中，华为工程师赋予了“哇欧”“触觉”——他们为其安装了控制芯片、传感器，解决了物联网相关的难题；科大讯飞和百度工程师为其打开了“听觉”——不仅能听懂用户说话，还能进行人机对话；北京理工大学地面无人系统研究院专家们让机器人能“感觉”周围发生的任何变化。

克路德技术团队被内部人戏称是一群“人格分裂的技术疯子”，这是因为他们设计“哇欧”功能时需要设身处地的转换不同角色、模拟各种场景——把自己比拟为家庭中的孩子、妻子、老人，甚至想象成是一台冰箱、洗衣机，会遇到什么问题，应该如何解决，又通过怎样的路径实现……

而取名“哇欧”显然是希望这款首次进入中国家庭的机器人带给用户惊喜与赞许。可令人失望的是，在发布会现场灯光、音响营造出火爆的氛围中，作为主角的“哇欧”却始终安静的处于关机状态，克路德公司并未展示其任何的功能。

总经理胡捷解释道，“这款机器人直到2016年1月1日才能实现量产、开放销售。期间尚有数月的时间，公司担心现在的演示会引来竞争对手的模仿，甚至抢先上市的可能。”原来，“哇欧”博采众长、集成了各方面的技术，竞争对手也同样可以从上述合作方手中买到这些开放性的技术。可是，“哇欧”尚处于市场启蒙阶段，这必然也会给其市场的前期推广带来障碍。

此外，作为智能机器管家，这款智能家用机器人自身无法完成扫地、做饭等实际的日常家务，只能指挥与其互联的智能家电去实现。可是，眼下每家每户的智能家电普遍较少，无法形成智能化整体氛围，如果消费者单单把“哇欧”领回家，难免会遭遇“孤岛”效应，发挥的功能将大打折扣。

同时，尽管首次购买时，技术人员能够上门设置、实现机器人与现有家电的互联，可此后新购进家电如何与“哇欧”对接、精密的家用机器人出现故障如何维修，都是新兴的克路德公司需要面临的考验。

从目前看，为了一款机器人而在全国自建售后体系，并不现实。根据该公司的规划，未来“哇欧”将借用海尔的售后体系进行维护，但机器人的技术要求显然远远高于传统家电。

克路德总经理胡捷坦言，中国家用机器人产业刚刚起步，目前来看必然是小众化产品。但是“哇欧”的面市会在智能家电产业起到一个风向标的作用，引导和推动家居设施向智能化方向发展。这也是海尔家居投资的主要初衷之一。